Usługi informatyczne Zielona Góra
Potrzebujesz partnera technologicznego? Szukasz wsparcia dla swojego działu IT?


Jesteśmy certyfikowanym partnerem
Outsourcing IT
W ramach usługi outsourcingu IT przejmujemy opiekę nad infrastrukturą informatyczną naszych klientów, a więc komputerami, sieciami lokalnymi, serwerami oraz urządzeniami sieciowymi.
Pomagamy także wewnętrznym działom IT w codziennych wyzwaniach, zarówno jako pierwsza, jak i druga linia wsparcia.
Dla kogo są
usługi informatyczne?
Jak możemy Tobie pomóc?
Oferujemy kompleksowe usługi IT, dlatego jeśli szukasz solidnego partnera technologicznego, gotowego do przejęcia wszystkich zadań związanych z obszarem IT, możesz na nas polegać.
Zapewniamy pełen zakres usług informatycznych, a także wsparcie Twojego działu informatycznego w efektywnym zarządzaniu infrastrukturą IT.
Średnie doświadczenie naszego zespołu w obszarze outsourcingu IT przekracza 15 lat, co gwarantuje, że infrastruktura informatyczna Twojej firmy jest w rękach doświadczonych specjalistów.


Zadania w ramach usługi outsourcingu IT

I linia wsparcia
Pierwsza linia wsparcia, zwana również helpdeskiem, jest pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników zgłaszających problemy techniczne.
Pracownicy I linii wsparcia są odpowiedzialni za odbieranie zgłoszeń i udzielanie podstawowej pomocy technicznej, takiej jak:
- resetowanie haseł,
- konfiguracja podstawowych ustawień,
- instrukcje obsługi,
- ogólne wsparcie techniczne dla oprogramowania.
Jeśli problem przekracza umiejętności I linii wsparcia, zostaje przekazany do II linii wsparcia.

II linia wsparcia
Druga linia wsparcia to bardziej zaawansowany technicznie zespół, który otrzymuje zgłoszenia od I linii wsparcia, które nie zostały rozwiązane.
Pracownicy II linii wsparcia mają specjalistyczną wiedzę na temat systemów i oprogramowania, dlatego są w stanie rozwiązywać bardziej skomplikowane problemy.
Do ich zadań należą:
- analizy zgłoszeń,
- diagnozowanie problemów,
- przeprowadzanie zaawansowanych testów,
- rozwiązywanie skomplikowanych problemów technicznych.
Wdrożenia usług IT
Oferujemy pełne wsparcie we wdrożeniach i konfiguracji rozwiązań IT, które zwiększą bezpieczeństwo i efektywność Twojej organizacji.

Wdrożenia systemów bezpieczeństwa internetowego i sieci

Wdrożenie i konfiguracja narzędzi IT

Wdrożenia Microsoft 365

Wdrożenie i konfiguracja Active Directory

Migracje systemów i serwerów pocztowych

Wdrożenia programów antywirusowych
Wsparcie IT
Zapewniamy profesjonalne wsparcie IT dostosowane do potrzeb Twojego biznesu.

Instalacja i konfiguracja nowego sprzętu (komputery, urządzenia peryferyjne, podzespoły)

Aktualizacja i konfiguracja oprogramowania systemowego i antywirusowego na stacjach roboczych

Doradztwo informatyczne w zakresie nowoczesnych technologii

Serwis sprzętu i komputerów

Modernizacja komputerów

Helpdesk

Konfiguracja kont mailowych

Usuwanie awarii sprzętowych i programowych
Administracja IT
Oferujemy kompleksową administrację IT, która zapewnia stabilność, bezpieczeństwo i optymalną wydajność Twojej infrastruktury.

Konfigurowanie szyfrowanych wirtualnych sieci prywatnych VPN

Administrowanie sieciami komputerowymi

Administrowanie serwerami i macierzami

Konfiguracja serwerów w sieci

Zarządzanie usługami np. Microsoft 365

Zarządzanie bezpieczeństwem sieci

Projektowanie sieci teleinformatycznych

Konfiguracja urządzeń sieciowych

Backup danych

Zarządzanie infrastrukturą teleinformatyczną
Jakie korzyści niesie za sobą
outsourcing IT?
Jak wybrać dostawcę usług IT?
- 22 strony
- Wskazówki dla właścicieli i managerów IT
- Darmowa checklista


Dlaczego my?
Nie boimy się wyzwań, dlatego angażujemy się we współprace, które wymagają od nas niestandardowego GSU (gotowość świadczenia usług), nawet jeśli oznacza to dla nas pełną gotowość przez cały rok.
Potrafimy radzić sobie w trudnych sytuacjach i chociaż wiemy, że awarie w biznesie się zdarzają, przechodzimy przez nie wspólnie z naszymi klientami.


Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?
Nowe współprace w zakresie obsługi informatycznej rozpoczynamy od analizy infrastruktury, podczas której oceniamy funkcjonowanie sprzętu, oprogramowania, sieci oraz stopień bezpieczeństwa danych.
Przeprowadzamy audyt IT, na podstawie którego przedstawiamy rekomendacje zmian i modernizacji, a następnie wspieramy Cię w doborze i wdrożeniu najlepszych rozwiązań dla Twojej firmy.
Każdemu klientowi przydzielamy dedykowanego opiekuna, który zapewnia wsparcie informatyczne na każdym etapie współpracy.


GAMP Data Center
Dysponujemy własnym Data Center zlokalizowanym w Polsce o klasie dostępności Tier III. Dzięki temu nasi klienci mogą korzystać z dodatkowych usług chmurowych, takich jak:
- Administracja backupem
- Archiwizacja danych
- Kolokacja serwerów
- Hosting serwerów
- Dedykowane serwery VPS
- Dzierżawa serwerów fizycznych
- Migracja danych do chmury Microsoft


Microsoft SPLA
Dzięki udziałowi w programie SPLA (Services Provider License Agreement), nasi klienci mogą korzystać z wszystkich rozwiązań serwerowych i biznesowych firmy Microsoft za miesięczną opłatą.
Oznacza to, że nie muszą nabywać własnych licencji, lecz mogą korzystać bezpośrednio z licencji udostępnionych przez usługodawcę, czyli przez nas.
Microsoft SPLA to rozwiązanie dla firm, które chcą w elastyczny sposób korzystać z najnowszych produktów i wersji oprogramowania Microsoft, płacąc jedynie za licencje, których faktycznie używają.


Zobacz, co zrobiliśmy
dla naszych klientów
